iphone6频繁自动关机

6月 12, 2017 09:37 上午 回应 xiaodqd

xiaodqd，您好！感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 iPhone 无法正常运行。我建议您备份 iPhone 的数据后通过 iTunes 将 iPhone 恢复为出厂设置，然后再次进行测试。请您参考以下操作：1.请通过 iTunes 或 iCloud 备份您的 iPhone。2.请检查确保您的 Mac 或 PC 上装有最新版本的 iTunes，打开 iTunes。3.使用 iPhone 自带的线缆将您的 iPhone 连接到电脑。 4.如果出现信息询问设备密码或让您“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。如果您忘记了密码，请获取帮助。5.当您的 iPhone 出现在 iTunes 中时，选择您的设备。如果设备无响应或无法开机，请了解该怎么做。或者如果您的设备没有出现在 iTunes 中，请获取帮助。6.在“摘要”面板中，点按“恢复 [设备]”。7.再次点按“恢复”以进行确认。iTunes 随即会抹掉您 iPhone 中的内容并安装最新的 iOS 软件。8.恢复出厂设置后，iPhone 会重启。现在，您可以将其设置为新 iPhone。如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com以下知识文章供您参考：将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置希望可以帮助到您，谢谢！

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